CONDICIONES GENERALES DE USO
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos que se realizan a través de JOSITASHOP
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estén en vigor en el momento de realizar el pedido. Los compradores aceptan estas condiciones generales de venta en el momento en que realizan un pedido.
ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Envíos gratuitos para España y Portugal solo para los productos de la sección de MODA (excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla e Islas de Portugal).
Envíos para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla e Islas de Portugal contactar con nosotros. Los impuestos de aduana o costes ajenos al envío serán pagados por el comprador.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se preparan todos los días laborables en los siguientes horarios:
De lunes a viernes de 9:00h a 13:30h
Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán en el siguiente día laborable.
Los envíos se realizan por con la empresa de mensajería NACEX. Los plazos son:
España y Portugal – entre 48 a 72 horas laborables.
DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE PRODUCTO
Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Por lo que ofrecemos la posibilidad de cambio o devolución. Para proceder al cambio o devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a hola@jositashop.com en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo del cambio o devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando.
Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original y adjuntar el pedido en caso de devolverlo.
IMPORTANTE: En caso de devolución o cambio del producto se descontarán los gastos de envío a la hora de realizar la devolución del importe de la compra. Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.
FORMA DE PAGO
El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.
El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante transferencia bancaria, PAYPAL , y STRIPE con tarjetas de crédito, comprometiéndose a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción.
En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a PAYPAL u STRIPE u otros encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por JOSITA más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en jositashop por parte del comprador.
El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.
En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, JOSITA enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
La factura correspondiente a la compra efectuada sólo se enviará al cliente si este lo solicita explícitamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y JOSITA entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
CONFIDENCIALIDAD
Los datos personales recibidos por JOSITA de sus compradores son confidenciales, y nos comprometemos a no comunicarlas a un tercero.
PRODUCTOS
Los productos que están a la venta en JOSITA SHOP son los que aparecen en las fotografías de la web y se especifican en la descripción adjunta. Las fotografías intentan ser lo más fieles a la realidad, aunque podrían observarse ligeras diferencias de color entre la fotografía y el producto que reciba, debido a las diferencias de configuración de las pantallas de ordenador.
Todas las fotografías son propiedad de JOSITASHOP. Si quieres usar alguna de nuestras imágenes en tu blog o página web contacta con nosotros o asegúrate de enlazarlas a nuestro blog, web o tienda.
CONTACTO
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